近日，交通运输部发布了《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起正式施行。新规旨在加强对快递市场的管理，确保快件安全，防止丢失、损毁和内件短少等问题。
根据新规，快递员不得抛扔、踩踏快件，保障快递服务的安全性和可靠性。同时，未经用户同意，禁止擅自使用智能快件箱等设施。此次规定旨在提升服务质量，有效防范快递过程中可能发生的问题，保障用户权益。
《办法》中明确了省、自治区、直辖市邮政管理机构可结合地方实际，制定本行政区域的快递业发展规划。邮政管理部门将支持、引导快递业务企业在城乡设置快件收投服务场所和智能收投设施，并对快递服务类型和设施实施分类代码管理。
除此之外，新规还倡导绿色低碳发展，优化市场秩序，完善治理手段。特别是在消费者权益保护方面，规定任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。对经营快递业务的企业委托其他企业处理用户个人信息的，必须进行事前用户个人信息保护影响评估，并对受托企业的活动进行监督，不得免除自身对用户个人信息安全的责任。
快递企业应当及时向邮政管理部门报送生产经营过程中产生的与安全运营相关的数据信息，保证数据真实、准确、完整，报送方式符合国务院邮政管理部门的要求，严禁漏报、错报、瞒报、谎报。
这一系列规定旨在提高快递服务质量，加强市场监管，保障消费者权益，为行业的绿色、低碳、有序发展提供了明确的制度导向。
华人网白浅编辑报道
