近日,一位来自玉林的消费者在南宁市江南区的一家4S店购买了一辆梅赛德斯-奔驰GLC260,但在提车时却发现车辆发动机故障灯亮起,经检查是电瓶有问题。消费者要求换车或退车,却遭到4S店的拒绝,双方陷入僵局。这起事件引发了社会对汽车消费维权的关注,也暴露了汽车行业存在的一些问题。事件回顾秦先生想买一辆豪车,就在南宁的某4S店定了一辆梅赛德斯-奔驰GLC260,花了44万多。12月7日,他带着家人从玉林开车去南宁提车。签完合同,他们就开着新车准备回家,结果发现车上的故障灯亮了。销售人员说是新车没油的缘故,让他们去加油站加油。可是加完油,车上还是显示有很多问题。他们赶紧回到4S店,让技术人员检查。结果是车的48伏电瓶坏了,要换一个新的。秦先生觉得4S店肯定是骗了他,把一辆坏车当成新车卖给他。他不想要这辆车了,要求4S店给他换一辆新的,或者退钱。4S店说不行,因为车已经上了牌,按照“三包法”的规定,不能退换。他们只能给他换个电瓶,还给他一些补偿,比如延长保修期,免费保养等等。秦先生不同意,他觉得4S店太不诚信了,还危害了他的安全。他们就这样僵持不下。12月8日,有记者来到4S店,看到店里的人都在

国内新闻 · 2023-12-25 15:00:00
40多万买新奔驰刚发动就出故障,4S店:只修不换。消费者能怎办?
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