近日,郑州车主杨先生向新闻爆料称,自己购买的奔驰车开了不到20公里就出现了发动机故障,要求奔驰4S店换新车时未能达成一致,双方已经申请了市场监管局介入。车主:买车第二天,车就出故障2月1日,杨先生在郑州一家4S店全款42万元购买了一辆奔驰越野车。在完成付款并交车后,杨先生开车离开了4S店。离店之后,杨先生前往店方推荐的不到2公里的中国石化加油站加了半箱油,随后驱车约4公里回到家中。“第二天上午10点左右,我开车出门办事,在高架桥上就出现故障,发动机抖动,油门失灵,时速直接下降到0,仪表盘上出现了很多故障,无法再继续行驶。”杨先生对新闻记者表示。车辆出现故障后,杨先生立刻将车停靠路边,并联系了4S店的工作人员。经过工作人员检查后,4S店表示需要将车辆进行拆检。杨先生认为只行驶了不到20公里的新车应该进行更换,因此坚持不同意拆检。双方协商不成,目前事件陷入了僵局。据了解,双方已经申请了市场监管局介入,事件还在进一步处理中。车商:客户尚未给予对车辆检测的授权奔驰方面向新闻回应称,自2月2日起店方持续与客户积极沟通,以期获得客户正式授权,允许其对客户车辆进行全面检测,并且愿意在检测期间为客户提

国内新闻 · 2024-02-23 17:51:00
郑州男子42万买车次日就出故障,要求换新车未果 4S店:车主未授权对车辆全面检测

近日,一位来自玉林的消费者在南宁市江南区的一家4S店购买了一辆梅赛德斯-奔驰GLC260,但在提车时却发现车辆发动机故障灯亮起,经检查是电瓶有问题。消费者要求换车或退车,却遭到4S店的拒绝,双方陷入僵局。这起事件引发了社会对汽车消费维权的关注,也暴露了汽车行业存在的一些问题。事件回顾秦先生想买一辆豪车,就在南宁的某4S店定了一辆梅赛德斯-奔驰GLC260,花了44万多。12月7日,他带着家人从玉林开车去南宁提车。签完合同,他们就开着新车准备回家,结果发现车上的故障灯亮了。销售人员说是新车没油的缘故,让他们去加油站加油。可是加完油,车上还是显示有很多问题。他们赶紧回到4S店,让技术人员检查。结果是车的48伏电瓶坏了,要换一个新的。秦先生觉得4S店肯定是骗了他,把一辆坏车当成新车卖给他。他不想要这辆车了,要求4S店给他换一辆新的,或者退钱。4S店说不行,因为车已经上了牌,按照“三包法”的规定,不能退换。他们只能给他换个电瓶,还给他一些补偿,比如延长保修期,免费保养等等。秦先生不同意,他觉得4S店太不诚信了,还危害了他的安全。他们就这样僵持不下。12月8日,有记者来到4S店,看到店里的人都在

国内新闻 · 2023-12-25 15:00:00
40多万买新奔驰刚发动就出故障,4S店:只修不换。消费者能怎办?
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